Política de privacidade

A Macuti Ar Condicionado e Ventilação, Lda. (NIF 517 836 955), com sede em Rua do Carmo, 185A, 2785-271 São Domingos de Rana, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019.

Que dados recolhemos

• Identificação e contacto: nome e telemóvel e/ou email (basta um dos dois).
• Dados do imóvel: código postal, localidade, tipologia, divisões e áreas, pré-instalação e preferências.
• Fotografias e observações que decida enviar.

Para que os usamos

• Preparar, enviar e acompanhar o orçamento que pediu (diligências pré-contratuais, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Enviar lembretes de manutenção e campanhas, apenas se deu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)).
• Cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais, se vier a ser nosso cliente.

Durante quanto tempo

Guardamos os dados dos pedidos que não resultem em contrato durante 24 meses. Os dados de clientes são guardados pelos prazos legais aplicáveis. O consentimento para marketing pode ser retirado a qualquer momento.

Com quem partilhamos

Não vendemos dados. Usamos prestadores que tratam dados por nossa conta, com garantias adequadas: alojamento do site e da base de dados na União Europeia e serviço de email. Se preferir ser contactado pelo telemóvel, ou se nos escrever por WhatsApp, a conversa passa pelo WhatsApp (Meta) ou por SMS. Não há transferências para fora do Espaço Económico Europeu sem as garantias previstas no RGPD.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento, escrevendo para geral@macuti.pt. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

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Registo técnico de erros e de utilização

Para encontrarmos e corrigirmos problemas, o site regista alguns dados técnicos: os erros que acontecem no seu navegador, as mensagens de erro que lhe são mostradas e os campos do formulário que não o deixaram avançar (só o nome do campo, nunca o que escreveu). Cada registo inclui a página onde aconteceu, um identificador aleatório da sessão e a identificação técnica do navegador (navegador, versão, sistema operativo e, em alguns telemóveis, o modelo do aparelho). No painel interno da equipa registamos também as páginas abertas.

Não guardamos o seu endereço IP neste registo. Usamos estes dados apenas para corrigir problemas, com base no nosso interesse legítimo em manter o site a funcionar (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), e apagamo-los ao fim de 90 dias.